(资料图片)
街道在所辖24个社区建立了“没有围墙的养老院”——重点人群服务机制，建立重点人群信息台账、每周至少三次对本人进行入户探视或电话沟通，及时发现问题和需求。近期持续降雨，为确保特殊人群安全度汛，各社区落实街道防汛工作要求，加大了服务强度，每日对该类人群进行入户走访、提供物资保障。
8月3日早晨，金润家园二社区工作人员像往常一样，来到13号楼某位独居老人家门前，发现敲门无人应答、房门没有上锁。考虑到老人情况的特殊性，工作人员大声亮明身份后走进卧室，看到老人趴在地上，周围有许多排泄物。她们不顾脏乱，立即将老人扶起坐到轮椅上，闻讯赶来的社区书记在一旁询问老人身体情况，老人时而清醒时而糊涂，表示自己头疼、肚子疼、吃不下饭，大家见况第一时间拨打120，在工作人员陪同下，老人被紧急送往北京博爱医院进行救治。
入院初期，老人精神极度紧张，验血时双手紧抓社区工作人员的胳膊，工作人员忍着疼痛，耐心安抚开导老人，让老人逐渐放下戒备配合治疗。
治疗期间，考虑到老人没有子女，平时独居在家，社区书记请示街道领导和相关科室进行多方协调，联系了辖区意馨夕阳养老院，暂时收住老人进行后续的疗养治疗。此时老人已做完基本检查，生命体征平稳，但神智时有不清。社区书记一直陪护在一旁，在老人清醒时了解其入住养老院的意愿，征得本人同意后，于3日晚上通过急救车将老人安全转送至养老院，并同院方一起将老人安置妥当、同步老人基础健康信息和就医情况。
“我们多走一步，老人的健康就多一分”，社区工作人员这样说道。做好民生保障工作事关人民幸福之基、社会和谐之本。接下来，西罗园街道将继续深化细化各项为民服务机制，以高质量民生保障不断提升群众幸福感和获得感，打通为民服务的“最后一米”。
关键词：
