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5月24日，苏宁易购举行2022年年度业绩说明会，公司高管在线答疑与投资者进行沟通。苏宁易购称，当前家电市场仍有较大的空间，在下沉市场、消费升级、新品拓展方面仍有增长潜力，销售渠道方面也面临整合机会。公司将积极抓住市场的机会，发挥公司网络、供应链及服务优势，升级零售服务商战略，对外赋能输出，聚焦自营的同时以零售云方式加快加盟推广，进一步提高市场份额。
今年一季度，苏宁易购将核心家电3C业务收入规模的提升，作为首要工作来推进。从行业来看奥维云网数据，一季度家电市场零售额度规模同比下降3.5%，而公司核心家电3C业务在报告期内实现商品销售总规模同比增长5.1%，表现优于行业。一二线市场，苏宁易购家电3C家居生活专业店可比门店营业收入同比增长11.6%，县镇区域，零售云渠道商品销售总规模同比增长33.02%，实现双线市场均增长，同时实现了核心家电3C业务实现归属于母公司股东净利润盈利。
苏宁易购2022年综合毛利率为18.85%，较2021年提升6.42个百分点。苏宁易购表示，公司将持续通过提升专供机占比等一系列举措，有效改善商品销售结构，进一步提高公司综合毛利率水平。2023年一季度公司经营活动产生的现金流量净流入，一方面核心家电3C业务销售恢复，另一方面公司继续严控各项经营开支，提高运营资金效率。
对于与美团、饿了么等开展的战略合作，苏宁易购此次表示，公司在积极探索更加适配、更有效率的互联网路径，推动与流量平台的合作，获得更多触达用户的端口，发挥公司本地化的网络及供应链优势，为消费者提供即时消费体验和效率。公司将进一步深化合作，拓展覆盖的区域及商品类目。
苏宁易购聚焦县镇区域的零售云业态，得到了快速发展，六年时间突破了1.3万家门店。苏宁易购零售云2023年将在百强县及地级市以上的市场全面升级Super店模型，从消费者需求出发，打造全新的品牌专区，增强场景体验，进一步优化品类结构，增加中高端、趋势类家电产品的供应。新的门店将在今年加速落地，为高端家电、套系家电、家电家居组合购买等打造新的消费场景。
618期间，苏宁易购加速实体零售布局，将在全国新开重装550家门店，涵盖苏宁易家广场店及旗舰店、苏宁易购城市旗舰店、购物中心店、社区店，以及县镇零售云店等多种业态。其中，苏宁易家作为聚焦“家庭场景解决方案”的新业态，将在北京、上海、南京、武汉、郑州、合肥、长沙等城市落地7家旗舰大店，为用户提供家电家装一站式购物体验。
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