【资料图】
为了持续优化营商环境，更好的为群众服务。近日，宝鸡市雍城自来水有限公司推出“便民服务卡”新举措，将公司5个“网格化”供水服务片区相应的抄表、水检、维修、等服务人员的职责和联系方式，以及24小时服务热线、监督举报电话等内容进行公示。有了这个供水便民服务卡，用水有问题就可以直接与自来水片区管理人员和自来水公司维修人员对话，使问题第一时间得到解决。这是供水服务“水保姆”们的第二张“身份证”，也是便民利民的“服务证”，更是接收群众和社会监督的“监督证”。
目前，42块便民服务卡已全部在供水区域内的小区上墙公示。公示牌虽小，却架起了公司与用户之间的“连心桥”，让供水服务更加人性化、便捷化、透明化。同时，也方便用户及时反映公司工作人员在工作中存在的问题和不足，提升公司对外服务窗口单位形象，增强公司工作人员的责任心和服务意识，真正做到“网格全覆盖、管理无盲区、服务零距离”。
下一步，宝鸡市雍城自来水有限公司将坚持以“让政府放心、让群众满意”的服务宗旨，继续以“三个年”活动为引领，积极探索、提升、完善网格化管理服务机制，不断把用户服务做细、做深、做精，持续增强群众的获得感、幸福感和安全感。
编辑：芮扬
关键词：
